# Impressum

_Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026_

**Das Wichtigste in Kürze:** Auf dieser Seite erfahren Sie, wer Print and Mail Company betreibt, wie Sie uns erreichen und wie Sie rechtswidrige Inhalte melden können. Print and Mail Company ist ein unabhängiger Online-Dienst: Wir drucken Briefe in Luxemburg und übergeben sie zur Zustellung an POST Luxembourg, gehören aber nicht zu POST Luxembourg. Die Regeln für die Nutzung unseres Dienstes finden Sie in unseren [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](/legal/terms).

Diese Übersetzung dient Ihrer Information; maßgeblich ist die englische Fassung, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.

## 1. Diensteanbieter

Print and Mail Company (printandmailcompany.com) wird betrieben von:

- **Unternehmen:** LeFaLux vGmbH
- **Sitz der Gesellschaft:** 40 rue du Travail, L-2625 Beggen, Luxembourg
- **Handels- und Gesellschaftsregister:** RCS Luxembourg, Nummer B298899
- **Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:** LU36784104

## 2. Kontakt

- **E-Mail:** support@printandmailcompany.com
- **Datenschutzanfragen:** privacy@printandmailcompany.com
- **Postanschrift:** LeFaLux vGmbH, 40 rue du Travail, L-2625 Beggen, Luxembourg

## 3. Verantwortlich für den Inhalt

Verantwortlich für den Inhalt dieser Website ist die Geschäftsführung von LeFaLux vGmbH unter der oben genannten Anschrift.

## 4. Hosting und Infrastruktur

- **Website und Anwendung:** gehostet von Vercel Inc. in der EU-Region von Vercel (Frankfurt, Deutschland).
- **Datenbank:** Neon, gehostet in der EU.
- **Dateispeicher:** Cloudflare R2, EU-Jurisdiktion.

Weitere Informationen über die Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, zum Beispiel Stripe für Zahlungen und Resend für E-Mails, finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](/legal/privacy).

## 5. Keine Verbindung zu POST Luxembourg

Print and Mail Company ist ein unabhängiger Dienst, der von LeFaLux vGmbH betrieben wird. Wir sind mit POST Luxembourg weder verbunden noch von POST Luxembourg empfohlen, und wir handeln nicht in deren Auftrag. Wir sind Kunde von POST Luxembourg und übergeben unsere Briefe zur Zustellung an POST Luxembourg. Bitte richten Sie Fragen zu unserem Dienst an uns und nicht an POST Luxembourg.

## 6. Meldung rechtswidriger Inhalte (Gesetz über digitale Dienste)

**Zentrale Kontaktstelle.** Nach dem Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065) ist unsere zentrale Kontaktstelle für die Behörden der EU-Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Artikel 11) sowie für die Nutzer unseres Dienstes (Artikel 12) support@printandmailcompany.com. Sie können uns auf Englisch, Französisch oder Deutsch schreiben.

**So melden Sie Inhalte.** Wenn Sie der Ansicht sind, dass über unseren Dienst abgewickelte Inhalte rechtswidrig sind, zum Beispiel ein Brief, den Sie erhalten haben und der über Print and Mail Company versendet wurde, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@printandmailcompany.com mit dem Betreff „Abuse report“ (Missbrauchsmeldung) und geben Sie Folgendes an:

- die Gründe, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten, so genau wie möglich;
- Angaben, anhand derer wir den Brief identifizieren können, zum Beispiel das Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, den darin genannten Absender, die Adresse, an die er gesendet wurde, und den kurzen Referenzcode, der nahe der linken unteren Ecke des Briefumschlags aufgedruckt ist (ein Foto oder Scan des Briefumschlags und des Briefes ist hilfreich, wenn Sie bereit sind, ihn zu teilen);
- Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, Ihre Meldung betrifft den sexuellen Missbrauch oder die sexuelle Ausbeutung von Kindern; in diesem Fall können Sie die Meldung anonym abgeben; und
- eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Angaben in Ihrer Meldung richtig und vollständig sind.

**Wie es weitergeht.** Wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse angegeben haben, bestätigen wir den Eingang Ihrer Meldung. Ein Mitglied unseres Teams, kein automatisiertes System, prüft sie sorgfältig, objektiv und zeitnah. Wir teilen Ihnen unsere Entscheidung mit und informieren Sie darüber, wie Sie sie anfechten können, und wir informieren den betroffenen Kunden über unsere Entscheidung und deren Gründe, sofern uns dies nicht gesetzlich untersagt ist. Sind Inhalte rechtswidrig oder verstoßen sie gegen unsere [Richtlinie zur zulässigen Nutzung](/legal/acceptable-use) oder unsere [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](/legal/terms), können wir noch nicht versendete Briefe anhalten, Inhalte löschen und das Konto sperren oder schließen. Briefe werden häufig noch am Tag der Bestellung versendet; sobald ein Brief an POST Luxembourg übergeben wurde, können wir ihn nicht mehr anhalten. Weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 9 unserer [Richtlinie zur zulässigen Nutzung](/legal/acceptable-use).

**Wer einen Brief versendet hat.** Wir schützen die Daten unserer Kunden. Wer einen Brief versendet hat, legen wir nur offen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel auf Ersuchen eines Gerichts oder einer zuständigen Behörde.

**Notfälle.** Wenn das Leben oder die Sicherheit einer Person unmittelbar gefährdet ist, wenden Sie sich zuerst an die Polizei (Notruf 112 in der EU).

## 7. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites, die von anderen betrieben werden. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss, und wir sind dafür nicht verantwortlich. Wenn wir einen Link setzen, prüfen wir die verlinkte Seite auf offensichtlich rechtswidrige Inhalte. Erlangen wir Kenntnis davon, dass eine verlinkte Seite rechtswidrige Inhalte enthält, entfernen wir den Link.

## 8. Urheberrecht und Marken

Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Design und Software, sind durch das Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt und gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen Seiten für den eigenen Gebrauch ansehen und ausdrucken sowie Links darauf teilen. Jede andere Nutzung, insbesondere das Kopieren, Verändern oder erneute Veröffentlichen unserer Inhalte, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

Der Name Print and Mail Company und unser Logo kennzeichnen unseren Dienst. Bitte verwenden Sie sie ohne unsere Genehmigung nicht in einer Weise, die eine Verbindung zu uns oder eine Empfehlung durch uns nahelegt.

Namen anderer Unternehmen und Produkte, etwa POST Luxembourg, Stripe, Google und die KI-Assistenten, die sich mit unserem Dienst verbinden lassen, können Marken ihrer Inhaber sein. Wir verwenden sie nur zur Beschreibung unseres Dienstes; dies bedeutet nicht, dass ihre Inhaber mit uns verbunden sind oder uns empfehlen.

Inhalte, die Sie hochladen, gehören weiterhin Ihnen (siehe Ziffer 5 unserer [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](/legal/terms)).

## 9. Verbraucherstreitigkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst unter support@printandmailcompany.com an uns. Verbraucher können sich außerdem an die luxemburgische Verbraucherschlichtungsstelle wenden, den Service national du Médiateur de la consommation ([www.mediateurconsommation.lu](https://www.mediateurconsommation.lu)); wir sind bereit, an Verfahren vor dieser Stelle teilzunehmen. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde 2025 eingestellt. Einzelheiten finden Sie in Ziffer 27 unserer [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](/legal/terms).

## 10. Unsere rechtlichen Dokumente

- [Allgemeine Geschäftsbedingungen](/legal/terms)
- [Datenschutzerklärung](/legal/privacy)
- [Cookie-Richtlinie](/legal/cookies)
- [Richtlinie zur zulässigen Nutzung](/legal/acceptable-use)
- [Auftragsverarbeitungsvertrag](/legal/dpa)
- [Preise](/pricing) und [FAQ](/faq)