# Administración de fincas: cartas a inquilinos y propietarios Print and Mail Company envía a inquilinos y propietarios las cartas de administradores de fincas, arrendadores y comunidades de propietarios: liquidaciones de alquiler y de gastos de comunidad, avisos y convocatorias de la junta de propietarios. Subes cada carta en PDF, o tu software de administración de fincas la envía a través de nuestra API, y nosotros la imprimimos en Luxemburgo, Francia, Bélgica o Alemania, imprimimos la dirección en el sobre y la enviamos como carta ordinaria o certificada. ## Qué envían por correo los administradores de fincas - **Liquidaciones de alquiler y de gastos de comunidad,** con todos los justificantes en el mismo PDF. - **Avisos e información para los inquilinos,** por ejemplo sobre obras, inspecciones, lecturas de contadores o cambios en el alquiler. - **Convocatorias de la junta de propietarios** con el orden del día y la documentación, y después el acta. - **Recibos de comunidad, derramas y recordatorios de pago** para los propietarios. - **Cartas a propietarios e inquilinos que viven en el extranjero,** que los operadores postales reparten en todo el mundo. Cada carta es un PDF para un destinatario: tu software o tu procesador de textos genera un PDF personalizado para cada inquilino o propietario, y nosotros lo imprimimos tal cual, con tu membrete y tu diseño. Solo tienes que dejar 9 mm libres en cada lado. ## Cartas certificadas cuando quieres constancia de la entrega Para cada carta eliges si se envía como carta ordinaria o certificada. Una carta certificada: - recibe un **número de seguimiento** en cuanto se envía, que aparece en tu cuenta y que puedes consultar en la web del operador postal que la reparte; - se **entrega con firma:** el destinatario firma al recibirla; - cuesta 7,70 € (sin IVA) además del precio de la carta. El correo certificado también está disponible para cartas a otros países. Todavía no ofrecemos un acuse de recibo aparte. Puedes seguir el estado de cada carta en tu cuenta, y cada carta pagada se confirma por email. Guarda tu propia copia de cada PDF: borramos automáticamente los archivos subidos 30 días después del envío. ## Convocatorias de junta con documentación La convocatoria de la junta de propietarios suele ir acompañada del orden del día, las cuentas y otros documentos. Júntalo todo en un solo PDF de hasta 250 páginas y 4 MB: - el sobre más pequeño adecuado se elige automáticamente: **DL** hasta 5 hojas (carta doblada dos veces), **C5** hasta 10 hojas (doblada una vez) y **C4** hasta 250 hojas (sin doblar), y siempre puedes elegir uno más grande; - la **impresión a doble cara** pone dos páginas en cada hoja; - el **color** se aplica a toda la carta, así que elígelo cuando los planos o las fotos lo necesiten; - la dirección se imprime en el sobre, así que los documentos conservan su diseño. La [página de precios](/pricing) muestra cómo se calcula el precio a partir de las páginas, el sobre y el destino. ## Tres formas de enviar tus cartas - **Desde tu software de administración de fincas, con la API REST:** para cada inquilino o propietario, tu sistema sube el PDF, crea una carta con la dirección del destinatario y las opciones (un borrador con el precio exacto; no se cobra nada) y la envía con cargo a tu saldo prepago. La API devuelve los estados y los números de seguimiento, y está documentada en `/openapi.json`. - **Con un asistente de IA:** dale a Claude, ChatGPT u otro cliente MCP los PDF y las direcciones. El asistente crea un borrador por carta, te muestra los precios y solo envía cuando tú lo confirmas. Consulta [enviar cartas con IA](/use-cases/send-letters-with-ai). - **En la web:** sube cada carta en la [página de envío](/send) y elige al destinatario de tu libreta de direcciones, donde puedes guardar a los inquilinos y propietarios a los que escribes. Las cartas pagadas antes de las 12:00 (hora de Europa Central) de un día hábil suelen enviarse ese mismo día hábil, y puedes cancelar una carta hasta que empiece la producción. ## Precios y facturas para tu contabilidad - **Pago por carta:** sobre, papel, impresión y franqueo, más 7,70 € (sin IVA) por el correo certificado, con el IVA luxemburgués del 17 % sobre el total. Una carta de 1 página en blanco y negro dentro de Luxemburgo cuesta 2,19 €, y una de 3 páginas en color, a doble cara, a Alemania, 3,66 €. - **Sin suscripción, cuota mensual ni cargo de alta.** La recarga mínima es de 10,00 CHF / 10,00 € / 10,00 GBP / 10,00 US$, y el saldo no caduca mientras tu cuenta exista. - **Una factura con IVA de cada carta y de cada pago,** para que puedas imputar el coste de cada carta al inmueble correspondiente en tu contabilidad. - **Inversión del sujeto pasivo en la UE:** las empresas de administración de fincas establecidas en otro país de la UE con un número de IVA confirmado por VIES pagan los precios sin IVA; añade tus datos de empresa en [Configuración](/app/settings) → Datos de empresa. - **Protección de datos:** los datos de inquilinos y propietarios se alojan en la UE, el contenido de las cartas solo se procesa para imprimirlas y los archivos subidos se eliminan 30 días después del envío. Si lo solicitas, te facilitamos un [acuerdo de tratamiento de datos](/legal/dpa). ## FAQ ### ¿Puedo enviar una carta certificada a un inquilino? Sí. Elige correo certificado al enviar la carta: recibe un número de seguimiento, el inquilino firma al recibirla y la opción cuesta 7,70 € (sin IVA) adicionales. Todavía no ofrecemos un acuse de recibo aparte. ### ¿Puedo adjuntar las cuentas anuales a la convocatoria de la junta? Sí. Junta la convocatoria y los documentos en un solo PDF de hasta 250 páginas y 4 MB. Elegimos automáticamente el sobre más pequeño adecuado, y puedes optar por un C4 si los documentos deben llegar sin doblar. ### ¿Puede mi software de administración de fincas enviar las cartas automáticamente? Sí, a través de nuestra API REST en `https://printandmailcompany.com/api/v1` (especificación OpenAPI en `/openapi.json`). Tu software genera un PDF por destinatario, y cada carta se crea como borrador con su precio y después se paga con tu saldo prepago. Las solicitudes se autentican con una clave de API de tu cuenta. ### ¿Puedo escribir a propietarios que viven en el extranjero? Sí. Imprimimos y enviamos desde Luxemburgo, Francia, Bélgica o Alemania, y los operadores postales reparten en todo el mundo. El precio depende de la zona de destino; consulta la [página de precios](/pricing) y nuestros [destinos](/send-letter-to). ### ¿Qué dirección de remitente aparece en el sobre? La dirección de nuestra empresa en Luxemburgo, que figura como remitente en todos los sobres. Pon el nombre y la dirección de tu empresa en la propia carta para que inquilinos y propietarios sepan quién les escribe y adónde responder. Si una carta vuelve a nosotros porque no se pudo entregar, en tu cuenta aparece con el estado "Devuelta".