# Carta certificada para darse de baja, online y con seguimiento

Print and Mail Company envía tu carta de baja o cancelación como carta certificada de POST Luxembourg: subes un PDF o dejas que un asistente de IA la redacte, y nosotros la imprimimos, la ensobramos y la enviamos por ti. Recibes un número de seguimiento, el destinatario firma al recibirla y no necesitas impresora, ni sellos, ni ir a la oficina de correos.

## Cómo enviar una carta de baja por correo certificado

1. **Prepara tu carta en PDF** (A4, vertical) con 9 mm libres en cada lado. ¿Todavía no tienes el PDF? Deja que un asistente de IA la redacte (te lo explicamos más abajo).
2. **Súbela** en la [página de envío](/send). Revisamos automáticamente el tamaño de página y los márgenes y marcamos los problemas en rojo. Con un clic en "ajustar a los márgenes", las páginas se escalan para que quepan; también puedes subir un archivo corregido.
3. **Indica la dirección del destinatario.** La imprimimos directamente en el sobre, así que tu carta no necesita la dirección en la posición de una ventana.
4. **Elige correo certificado**, además de blanco y negro o color e impresión a una o dos caras.
5. **Revisa el precio exacto con IVA incluido** y paga con tarjeta o con tu saldo.
6. **Sigue el estado por email:** Pagada → En producción → Impresa → Enviada. El número de seguimiento aparece en tu cuenta y en tus emails.

¿Ya no quieres enviarla? Puedes cancelar la carta en tu cuenta hasta que empiece la producción (estado "Pagada"), y el importe íntegro vuelve a tu saldo.

## Qué pruebas obtienes

El correo certificado te deja constancia de que tu carta de baja se envió y se entregó. Con Print and Mail Company recibes:

- **Un número de seguimiento de POST Luxembourg**, que aparece en tu cuenta y en tus emails de estado, y que puedes consultar en post.lu.
- **Entrega con firma:** el destinatario firma al recibir una carta certificada.
- **Emails de estado en cada paso** (Pagada, En producción, Impresa, Enviada) y una factura con IVA de cada carta.

Guarda tu propia copia del PDF que enviaste: borramos automáticamente los archivos subidos 30 días después del envío de la carta. Todavía no ofrecemos acuse de recibo.

## Plazos: cuándo enviar tu carta de baja

La mayoría de los contratos fijan un plazo de preaviso y una fecha límite para que llegue tu baja. En muchos países, la baja surte efecto cuando la otra parte la recibe, no cuando tú la envías, así que ten en cuenta el tiempo de producción y de entrega.

- **Producción:** las cartas pagadas antes de las 12:00 (hora de Luxemburgo) de un día hábil suelen imprimirse y entregarse a POST Luxembourg ese mismo día hábil; las pagadas más tarde, al siguiente día hábil.
- **Plazo de entrega habitual desde el depósito en POST Luxembourg (no garantizado):** Luxemburgo: 1–2 días hábiles; Alemania, Bélgica, Francia y Países Bajos: 2–4; resto de Europa: 3–6; resto del mundo: 5–15.
- **Deja margen.** No podemos influir en los tiempos de tránsito ni en los retrasos de aduanas, así que envíala varios días antes de que venza el plazo, no el último día.
- **Revisa la forma exigida.** Tu contrato o sus condiciones indican si la baja debe hacerse por escrito o por correo certificado, o si también se puede tramitar online o por email.

## Qué escribir en una carta de baja

Que sea breve, clara y objetiva. Una buena carta de baja incluye:

- tu nombre completo y tu dirección y, si los tienes, tu número de cliente, de contrato o de póliza;
- un asunto como "Baja de la membresía n.º 12345";
- una frase inequívoca en la que indiques que das de baja el contrato en la próxima fecha posible o en una fecha determinada;
- una petición de confirmación por escrito de la baja y de la fecha de finalización;
- si pagas por domiciliación o débito automático, una frase que indique que la autorización termina con el contrato;
- la fecha y tu firma (una firma escaneada en el PDF se imprime como el resto de la página).

Ejemplo:

> **Asunto: Baja de la membresía n.º 12345**
>
> Estimados señores:
>
> Por la presente solicito la baja de mi membresía n.º 12345 en la próxima fecha posible. Les ruego que me confirmen por escrito la baja y la fecha de finalización del contrato.
>
> Atentamente,
>
> María García

La dirección del destinatario se imprime en el sobre, así que no tienes que adaptar la carta a una ventana. Aun así, tu carta puede mostrar la dirección del destinatario en la parte superior, como la mayoría de las cartas formales.

## Deja que un asistente de IA la redacte y la envíe

Si usas Claude, ChatGPT, Cursor u otro asistente compatible con MCP, conéctalo a Print and Mail Company y pídele, por ejemplo: "Escribe una carta de baja para mi gimnasio y envíala certificada."

El asistente redacta el texto con nuestra herramienta `compose_letter`, y nosotros lo convertimos en una carta A4 con el formato correcto que siempre pasa la verificación de márgenes. Después, el asistente crea un borrador con el precio exacto (no se cobra nada) y solo la envía cuando tú lo confirmas expresamente. El pago se hace con tu saldo prepago. Consulta cómo configurarlo en [asistentes de IA](/ai-assistants).

## FAQ

### ¿Cuánto cuesta una carta certificada de baja?

El precio de la carta (sobre, papel, impresión y franqueo) más 6,50 € (sin IVA) por el correo certificado, con el IVA luxemburgués del 17 % sobre el total. Ves el precio exacto antes de pagar y no hay suscripción. La tarifa completa está en la [página de precios](/pricing).

### ¿Puedo enviar una carta certificada de baja a una empresa de otro país?

Sí. Imprimimos en Luxemburgo y POST Luxembourg reparte en todo el mundo, así que puedes dar de baja un contrato con una empresa de España, Alemania, Francia, el Reino Unido o cualquier otro país. Revisa en tu contrato qué forma de baja exige.

### ¿Recibo un acuse de recibo firmado por el destinatario?

Todavía no. Las cartas certificadas se entregan con la firma del destinatario e incluyen un número de seguimiento que puedes consultar en post.lu, pero aún no ofrecemos un acuse de recibo aparte.

### ¿Cuánto tarda en llegar una carta certificada de baja?

Las cartas pagadas antes de las 12:00 (hora de Luxemburgo) de un día hábil suelen entregarse a POST Luxembourg ese mismo día hábil. A partir de ahí, la entrega suele tardar 1–2 días hábiles dentro de Luxemburgo, 2–4 a Alemania, Bélgica, Francia y Países Bajos, 3–6 al resto de Europa y 5–15 al resto del mundo. Los tiempos de tránsito no están garantizados, así que envíala con bastante antelación a tu fecha límite.

### ¿Qué pasa si se pierde una carta certificada?

Una vez que la carta se entrega a POST Luxembourg, el transporte es responsabilidad de los operadores postales. Si se pierde una carta certificada, te ayudamos a presentar la reclamación ante POST Luxembourg, y la indemnización se rige por las condiciones de POST. Consulta nuestros [términos y condiciones](/legal/terms) y las [preguntas frecuentes](/faq).