# Envoyer un courrier aux impôts, au tribunal ou à une ambassade

Print and Mail Company imprime votre courrier officiel au Luxembourg et l'envoie aux services des impôts, tribunaux, ambassades, communes, assureurs et propriétaires de tous les pays, en lettre simple ou en lettre recommandée POST Luxembourg. Vous importez un PDF ; nous vérifions la mise en page, l'imprimons, le mettons sous enveloppe et le postons, et vous suivez chaque étape par e-mail.

## À qui pouvez-vous écrire ?

Vous pouvez envoyer toute lettre ou tout document à une adresse postale dans le monde entier, par exemple :

- **Administrations fiscales :** réponses à des demandes, réclamations, justificatifs.
- **Tribunaux :** observations et pièces dans les procédures qui acceptent les envois par courrier.
- **Ambassades et consulats :** demandes, justificatifs et questions.
- **Communes et services d'état civil :** inscriptions, certificats, demandes.
- **Assureurs et caisses de retraite :** déclarations de sinistre, résiliations, contestations.
- **Propriétaires et gestionnaires immobiliers :** notifications, signalements de défauts, résiliation du bail.

Avant d'envoyer, vérifiez les règles propres à l'organisme concerné. Certaines procédures exigent un formulaire officiel, une signature manuscrite originale, des copies certifiées conformes ou un canal particulier, comme le dépôt électronique. Nous imprimons votre PDF exactement tel que vous l'importez.

## Quand choisir le recommandé

Choisissez l'envoi recommandé lorsqu'un délai court ou que vous pourriez devoir prouver plus tard que votre lettre est bien arrivée :

- réclamations et recours soumis à un délai ;
- réponses à des demandes officielles avec une date limite ;
- notifications formelles à un propriétaire ou à un assureur, comme une résiliation ou une déclaration de sinistre.

Nos lettres recommandées sont des lettres recommandées POST Luxembourg. Vous obtenez un numéro de suivi dans votre compte et dans vos e-mails, consultable sur post.lu, et le destinataire signe à la remise. L'option coûte 6,50 € (hors TVA) en plus du prix de la lettre. Les lettres recommandées POST Luxembourg ne peuvent contenir que des documents, ce qui correspond exactement à nos envois. L'avis de réception n'est pas encore proposé. Pour en savoir plus sur la lettre recommandée, consultez la [FAQ](/faq).

## Conseils de mise en page pour les courriers officiels

- **Format de page :** A4 portrait, avec 9 mm sans texte, image ni couleur de fond sur chaque bord. Si une page ne convient pas, « Ajuster aux marges » la met à l'échelle en un clic.
- **Les références d'abord :** indiquez votre numéro fiscal, votre numéro de dossier, votre référence ou votre numéro de police en haut de la lettre, et reprenez-le dans l'objet.
- **Un objet clair,** par exemple « Réclamation contre l'avis d'imposition du 3 mars 2026, numéro fiscal … ».
- **Vos coordonnées :** nom complet, adresse postale et adresse e-mail ou numéro de téléphone.
- **Signature :** si une signature imprimée est acceptée, insérez un scan de votre signature dans le PDF.
- **Pièces jointes :** ajoutez les copies des justificatifs dans le même PDF (jusqu'à 250 pages et 20 Mo) et énumérez-les à la fin de la lettre.
- **Couleur :** l'impression couleur s'applique à l'ensemble du document ; ne la choisissez que si un document l'exige.

## Adresse, adresse d'expéditeur et enveloppe

Saisissez l'adresse du destinataire exactement comme l'organisme la publie, y compris le service, la boîte postale ou la référence. Nous l'imprimons directement sur l'enveloppe : votre lettre n'a pas besoin de placer l'adresse en face d'une fenêtre. Un bloc destinataire en haut de votre lettre ne pose aucun problème ; il ne sert simplement pas à la distribution.

Ajoutez votre propre adresse d'expéditeur pour que l'enveloppe indique qui envoie la lettre ; si vous laissez ce champ vide, nous imprimons l'adresse de retour de notre société. La plus petite enveloppe adaptée est présélectionnée :

- **DL** (220 × 110 mm), lettre pliée en trois, jusqu'à 5 feuilles ;
- **C5** (229 × 162 mm), lettre pliée en deux, jusqu'à 10 feuilles ;
- **C4** (324 × 229 mm), à plat, jusqu'à 250 feuilles.

Vous pouvez toujours choisir une enveloppe plus grande, par exemple une C4 pour que les certificats arrivent sans pli.

## Comment envoyer un courrier à une administration

1. Enregistrez votre lettre et ses éventuelles pièces jointes dans un seul PDF.
2. Importez-le sur la [page d'envoi](/send) et corrigez les pages signalées en rouge.
3. Saisissez l'adresse du destinataire et, idéalement, votre propre adresse d'expéditeur.
4. Choisissez courrier simple ou recommandé, noir et blanc ou couleur, et impression recto ou recto verso.
5. Vérifiez le prix exact TVA comprise et payez par carte ou avec votre crédit.
6. Suivez l'avancement par e-mail : Payée → En production → Imprimée → Postée.

Les lettres payées avant 12 h (heure de Luxembourg) un jour ouvrable sont généralement postées le même jour ouvrable. Après dépôt, la distribution prend habituellement 1 à 2 jours ouvrables au Luxembourg et 2 à 4 vers l'Allemagne, la Belgique, la France et les Pays-Bas (non garanti). Les prix dépendent du nombre de pages, de l'enveloppe et de la destination ; consultez la [page des tarifs](/pricing).

## FAQ

### Puis-je envoyer une lettre aux impôts ou à une ambassade dans un autre pays ?

Oui. Nous imprimons au Luxembourg et POST Luxembourg distribue dans tous les pays. Le prix dépend de la zone de destination, du nombre de pages et de l'enveloppe ; la [page des tarifs](/pricing) détaille les prix.

### L'administration acceptera-t-elle une signature imprimée ?

Cela dépend de l'administration et de la procédure. Nous imprimons votre PDF exactement tel qu'il a été importé, y compris une signature scannée, mais nous ne pouvons pas ajouter de signature manuscrite originale. Si la procédure en exige une, ou impose un formulaire officiel, suivez plutôt ces règles.

### Puis-je joindre des copies de documents à ma lettre ?

Oui. Réunissez la lettre et les copies dans un seul PDF de 250 pages et 20 Mo maximum. Nous présélectionnons la plus petite enveloppe adaptée, et vous pouvez choisir une C4 si les documents doivent arriver à plat.

### Faut-il envoyer les courriers aux administrations en recommandé ?

Choisissez le recommandé lorsqu'un délai s'applique ou que vous pourriez devoir prouver que la lettre a été distribuée. Il ajoute 6,50 € (hors TVA) et vous donne un numéro de suivi POST Luxembourg ainsi qu'une remise contre signature.

### Lisez-vous ou conservez-vous mes lettres ?

Le contenu des lettres est traité uniquement pour les imprimer ; le personnel manipule les impressions en production mais ne les lit pas. Les PDF importés et les fichiers d'impression sont supprimés automatiquement 30 jours après l'envoi : conservez donc votre propre copie. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la législation comptable luxembourgeoise.