# Gestão de imóveis e condomínios: cartas a inquilinos e condóminos

A Print and Mail Company envia as cartas de gestores de imóveis, senhorios e administrações de condomínio aos inquilinos e condóminos: extratos de rendas e mapas de despesas do condomínio, avisos e convocatórias para a assembleia de condóminos. Basta carregar cada carta em PDF, ou deixar que o seu software de gestão de imóveis a envie através da nossa API; nós imprimimo-la no Luxemburgo, em França, na Bélgica ou na Alemanha, imprimimos a morada no envelope e enviamo-la como carta simples ou registada.

## O que os gestores de imóveis enviam por correio

- **Extratos de rendas e mapas de despesas do condomínio**, com todos os documentos de suporte no mesmo PDF.
- **Avisos e informações para inquilinos**, por exemplo sobre obras, vistorias, leituras de contadores ou alterações da renda.
- **Convocatórias para a assembleia de condóminos** com a ordem de trabalhos e os documentos e, depois da reunião, a ata.
- **Avisos de cobrança de quotas e lembretes de pagamento** aos condóminos.
- **Cartas a proprietários e inquilinos que vivem no estrangeiro**, entregues pelos operadores postais em todo o mundo.

Cada carta é um PDF para um destinatário: o seu software ou processador de texto cria um PDF personalizado para cada inquilino ou proprietário, e nós imprimimo-lo exatamente como está, com o seu cabeçalho e a sua paginação. Basta deixar 9 mm livres em todos os lados.

## Cartas registadas quando quer um comprovativo de entrega

Para cada carta, pode escolher se segue como carta simples ou como carta registada. Uma carta registada:

- recebe um **número de rastreio** depois de expedida, apresentado na sua conta, que pode acompanhar no site do operador postal;
- é **entregue mediante assinatura:** o destinatário assina ao recebê-la;
- custa 7,70 € (sem IVA), além do preço da carta.

Também pode enviar cartas registadas para outros países. Ainda não oferecemos um aviso de receção separado. Pode acompanhar o estado de todas as cartas na sua conta, e cada carta paga é confirmada por email. Guarde a sua própria cópia de cada PDF: apagamos automaticamente os ficheiros carregados 30 dias após a expedição.

## Convocatórias de assembleia com documentos

A convocatória para a assembleia de condóminos é muitas vezes acompanhada da ordem de trabalhos, das contas e de outros documentos. Junte tudo num único PDF com até 250 páginas e 4 MB:

- o menor envelope adequado é escolhido automaticamente: **DL** até 5 folhas (dobradas duas vezes), **C5** até 10 folhas (dobradas uma vez) e **C4** até 250 folhas (sem dobrar), e pode sempre escolher um maior;
- a **impressão frente e verso** coloca duas páginas em cada folha;
- a **cor** aplica-se à carta inteira, por isso escolha-a quando for necessária para plantas ou fotografias;
- a morada é impressa no envelope, por isso os documentos mantêm a sua paginação.

A [página de preços](/pricing) mostra como as páginas, o envelope e o destino compõem o preço.

## Três formas de enviar as suas cartas

- **A partir do seu software de gestão de imóveis, através da API REST:** para cada inquilino ou proprietário, o seu sistema carrega o PDF, cria uma carta com a morada do destinatário e as opções (um rascunho com o preço exato; nada é cobrado) e envia-a com pagamento pelo seu saldo pré-pago. O estado das cartas e os números de rastreio são devolvidos pela API, documentada em `/openapi.json`.
- **Com um assistente de IA:** dê ao Claude, ao ChatGPT ou a outro cliente MCP os PDFs e as moradas. O assistente cria um rascunho por carta, mostra-lhe os preços e só envia depois da sua confirmação. Veja [enviar cartas com IA](/use-cases/send-letters-with-ai).
- **No site:** carregue cada carta na [página de envio](/send) e escolha o destinatário no seu livro de endereços, onde pode guardar os inquilinos e proprietários a quem escreve.

As cartas pagas até às 12:00 (hora da Europa Central) num dia útil são normalmente expedidas no mesmo dia útil, e pode cancelar uma carta enquanto a produção não começar.

## Preços e faturas para a sua contabilidade

- **Pague por carta:** envelope, papel, impressão e portes, mais 7,70 € (sem IVA) pela carta registada, com IVA luxemburguês de 17% sobre o total. Uma carta de 1 página a preto e branco dentro do Luxemburgo custa 2,19 €, e uma carta de 3 páginas a cores, frente e verso, para a Alemanha custa 3,66 €.
- **Sem subscrição, mensalidade nem taxa de adesão.** O carregamento mínimo é de 10,00 CHF / 10,00 € / 10,00 £ / 10,00 US$, e o saldo não expira enquanto a sua conta existir.
- **Uma fatura com IVA por cada carta e cada pagamento**, para que possa imputar o custo de cada carta ao imóvel correspondente na sua contabilidade.
- **Autoliquidação na UE:** as empresas de gestão de imóveis estabelecidas noutro país da UE com um número de IVA confirmado pelo VIES pagam os preços sem IVA; adicione os dados da sua empresa em [Definições](/app/settings) → Dados da empresa.
- **Proteção de dados:** os dados de inquilinos e proprietários estão alojados na UE, o conteúdo das cartas é tratado apenas para as imprimir, e os ficheiros carregados são apagados 30 dias após a expedição. Está disponível, a pedido, um [Acordo de Tratamento de Dados](/legal/dpa).

## FAQ

### Posso enviar uma carta registada a um inquilino?

Sim. Ao enviar, escolha carta registada: tem um número de rastreio, o inquilino assina na entrega, e a opção acrescenta 7,70 € (sem IVA). Ainda não oferecemos um aviso de receção separado.

### Posso juntar as contas anuais à convocatória da assembleia?

Sim. Junte a convocatória e os documentos num único PDF com até 250 páginas e 4 MB. Escolhemos o menor envelope adequado, e pode optar pelo C4 se quiser que os documentos cheguem sem dobras.

### O meu software de gestão de imóveis pode enviar as cartas automaticamente?

Sim, através da nossa API REST em `https://printandmailcompany.com/api/v1` (especificação OpenAPI em `/openapi.json`). O seu software gera um PDF por destinatário; cada carta fica primeiro em rascunho, já com o preço, e é depois paga com o seu saldo pré-pago. Os pedidos são autenticados com uma chave de API da sua conta.

### Posso escrever a proprietários que vivem no estrangeiro?

Sim. Imprimimos e expedimos no Luxemburgo, em França, na Bélgica ou na Alemanha, e os operadores postais entregam em todo o mundo. O preço depende da zona de destino; consulte a [página de preços](/pricing) e os nossos [destinos](/send-letter-to).

### Que morada de remetente aparece no envelope?

A morada da nossa empresa no Luxemburgo, como remetente, em todos os envelopes. Indique o nome e a morada da sua empresa na própria carta, para que inquilinos e proprietários saibam quem escreveu e para onde responder. Se uma carta não puder ser entregue, o estado na sua conta passa a indicar que foi devolvida.