Modo de prueba: no se envían cartas reales ni se cobra dinero real.
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Print and Mail Company

Aviso legal

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En resumen: Esta página le indica quién explota Print and Mail Company, cómo ponerse en contacto con nosotros y cómo notificar contenidos ilícitos. Print and Mail Company es un servicio en línea independiente: imprimimos cartas en Luxemburgo y las entregamos a POST Luxembourg para su reparto, pero no formamos parte de POST Luxembourg. Las normas de uso de nuestro servicio figuran en nuestras Condiciones generales de contratación.

Esta traducción se facilita a título informativo; prevalece la versión inglesa, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores disponga otra cosa.

1. Prestador del servicio

Print and Mail Company (printandmailcompany.com) es un servicio explotado por:

  • Empresa: LeFaLux vGmbH
  • Domicilio social: 40 rue du Travail, L-2625 Beggen, Luxembourg
  • Registro Mercantil y de Sociedades: RCS Luxembourg, número B298899
  • Número de identificación a efectos del IVA: LU36784104

2. Contacto

3. Responsable del contenido

La gerencia de LeFaLux vGmbH, con domicilio en la dirección indicada anteriormente, es responsable del contenido de este sitio web.

4. Alojamiento e infraestructura

  • Sitio web y aplicación: alojados por Vercel Inc. en su región de la UE (Fráncfort, Alemania).
  • Base de datos: Neon, alojada en la UE.
  • Almacenamiento de archivos: Cloudflare R2, jurisdicción de la UE.

Encontrará más información sobre los proveedores con los que trabajamos, por ejemplo, Stripe para los pagos y Resend para los correos electrónicos, en nuestra Política de privacidad.

5. Sin vinculación con POST Luxembourg

Print and Mail Company es un servicio independiente explotado por LeFaLux vGmbH. No estamos vinculados a POST Luxembourg, no contamos con su respaldo ni actuamos en su nombre. Somos clientes de POST Luxembourg y le entregamos nuestras cartas para su reparto. Le rogamos que dirija a nosotros, y no a POST Luxembourg, cualquier consulta sobre nuestro servicio.

6. Notificación de contenidos ilícitos (Reglamento de Servicios Digitales)

Punto único de contacto. De conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065), nuestro punto único de contacto para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (artículo 11) y para los usuarios de nuestro servicio (artículo 12) es support@printandmailcompany.com. Puede escribirnos en inglés, francés o alemán.

Cómo notificar. Si considera que un contenido tratado a través de nuestro servicio es ilícito, por ejemplo, una carta que ha recibido y que se envió a través de Print and Mail Company, escríbanos a support@printandmailcompany.com con el asunto «Abuse report» (notificación de abuso) e incluya:

  • los motivos por los que considera que el contenido es ilícito, con la mayor precisión posible;
  • información que nos permita identificar la carta, por ejemplo, la fecha en que la recibió, el remitente que figura en ella, la dirección a la que se envió y el breve código de referencia impreso cerca de la esquina inferior izquierda del sobre (una foto o un escaneo del sobre y de la carta resultan útiles, si está dispuesto a compartirlos);
  • su nombre y su dirección de correo electrónico, salvo que su notificación se refiera a abusos sexuales o a la explotación sexual de menores, en cuyo caso puede presentarla de forma anónima; y
  • una declaración en la que confirme que está convencido de buena fe de que la información de su notificación es exacta y completa.

Qué ocurre a continuación. Si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, le confirmamos la recepción de su notificación. Un miembro de nuestro equipo, y no un sistema automatizado, la examina con diligencia, objetividad y prontitud. Le comunicamos lo que hemos decidido y cómo puede impugnar la decisión, e informamos al cliente afectado de nuestra decisión y de sus motivos, salvo que la ley nos lo impida. Si el contenido es ilícito o infringe nuestra Política de uso aceptable o nuestras Condiciones generales de contratación, podemos detener las cartas que aún no se hayan enviado, eliminar contenidos y suspender o cerrar la cuenta. Las cartas se envían a menudo el mismo día en que se encargan; una vez entregada una carta a POST Luxembourg, ya no podemos detenerla. Encontrará más información en el apartado 9 de nuestra Política de uso aceptable.

Quién envió una carta. Protegemos los datos de nuestros clientes. Solo revelamos quién envió una carta cuando la ley nos obliga a ello, por ejemplo, a petición de un tribunal o de una autoridad competente.

Emergencias. Si la vida o la seguridad de una persona se encuentran en peligro inminente, póngase primero en contacto con la policía (número de emergencias 112 en la UE).

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web gestionados por terceros. No tenemos ningún control sobre su contenido y no somos responsables de él. Cuando añadimos un enlace, comprobamos que la página enlazada no contenga contenidos manifiestamente ilícitos. Si tenemos conocimiento de que una página enlazada contiene contenidos ilícitos, retiramos el enlace.

8. Derechos de autor y marcas

El contenido de este sitio web, incluidos los textos, gráficos, logotipos, diseño y software, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial, y nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Puede ver e imprimir las páginas para su propio uso y compartir enlaces a ellas. Cualquier otro uso, en particular la copia, modificación o republicación de nuestro contenido, requiere nuestra autorización previa por escrito, salvo que la ley lo permita.

El nombre Print and Mail Company y nuestro logotipo identifican nuestro servicio. Le rogamos que no los utilice de un modo que sugiera una vinculación con nosotros o nuestro respaldo sin nuestra autorización.

Los nombres de otras empresas y productos, como POST Luxembourg, Stripe, Google y los asistentes de IA que pueden conectarse a nuestro servicio, pueden ser marcas de sus respectivos titulares. Solo los utilizamos para describir nuestro servicio; ello no significa que sus titulares estén vinculados a nosotros ni que nos respalden.

El contenido que usted sube sigue siendo suyo (véase la cláusula 5 de nuestras Condiciones generales de contratación).

9. Litigios de consumo

Si tiene una reclamación, póngase primero en contacto con nosotros en support@printandmailcompany.com. Los consumidores también pueden dirigirse al servicio luxemburgués de mediación en materia de consumo, el Service national du Médiateur de la consommation (www.mediateurconsommation.lu); estamos dispuestos a participar en procedimientos ante dicho organismo. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar en 2025. Para más información, véase la cláusula 27 de nuestras Condiciones generales de contratación.

10. Nuestros documentos legales