Perguntas frequentes

A Print and Mail Company é um serviço online que imprime a sua carta no Luxemburgo e a envia pelo correio para qualquer país através da POST Luxembourg, para que possa enviar uma carta em papel sem impressora, envelope nem selos. Basta carregar um PDF (ou pedir a um assistente de IA, como o Claude ou o ChatGPT, que o ajude a escrever a carta), escolher as opções de impressão, indicar a morada do destinatário e pagar. Nós imprimimos, dobramos, colocamos em envelope e franqueamos a carta, e entregamo-la à POST Luxembourg para distribuição.

• A preto e branco ou a cores, só frente ou frente e verso
• Carta simples ou carta registada, com número de rastreio e assinatura na entrega
• O preço exato, com IVA incluído, antes de pagar, sem subscrição

Enviar uma carta ou consultar os preços.

Para enviar uma carta pela internet com a Print and Mail Company, basta carregar um PDF, escolher as opções de impressão, indicar a morada do destinatário e pagar: nós imprimimos a carta no Luxemburgo e tratamos do envio pelo correio.

1. Carregue o seu PDF na página de envio. Verificamos automaticamente o formato, as margens e o número de páginas.
2. Escolha as opções: preto e branco ou cores, só frente ou frente e verso, tamanho do envelope, carta simples ou registada.
3. Indique a morada do destinatário, em qualquer país. A morada é impressa diretamente no envelope; pode acrescentar a sua própria morada de remetente e guardar moradas no livro de endereços.
4. Pague o preço exato, com IVA incluído, com cartão ou com o seu saldo.
5. Acompanhe o estado por email: Pago → Em produção → Impresso → Expedido.

Para enviar cartas, precisa de uma conta gratuita. Ainda não tem PDF? Um assistente de IA pode ajudar a escrever a carta.

Não, para enviar uma carta com a Print and Mail Company não precisa de impressora, envelopes nem selos: nós imprimimos, dobramos, colocamos em envelope e franqueamos a sua carta e entregamo-la à POST Luxembourg. Só precisa da carta em PDF (ou de um assistente de IA que ajude a escrevê-la) e de um navegador. Os portes estão incluídos no preço apresentado antes de pagar, a morada do destinatário é impressa diretamente no envelope e não tem de ir aos correios.

Pode enviar uma carta do estrangeiro com a Print and Mail Company carregando-a online, esteja onde estiver: imprimimos a carta no Luxemburgo e enviamo-la ao destinatário, seja uma entidade pública, um banco ou um senhorio no seu país de origem, seja uma morada em qualquer outro ponto do mundo. Não precisa de ir aos correios, nem de impressora ou selos.

• Prazos habituais após a expedição (sem garantia): Luxemburgo 1–2 dias úteis; Alemanha, Bélgica, França e Países Baixos 2–4; resto da Europa 3–6; resto do mundo 5–15.
• Cartas importantes: escolha carta registada para ter número de rastreio e assinatura na entrega.
• Pagamento: a sua conta pode ser em EUR, USD, GBP ou CHF. Os cartões emitidos fora do EEE ou no Reino Unido têm uma sobretaxa, indicada antes de pagar.

A Print and Mail Company é gerida pela LeFaLux vGmbH, uma empresa independente sediada no Luxemburgo, e não tem qualquer ligação à POST Luxembourg: somos clientes da POST Luxembourg, que distribui as cartas que imprimimos.

• Empresa responsável: LeFaLux vGmbH, 40 rue du Travail, L-2625 Beggen, Luxemburgo
• Registo: RCS Luxembourg B298899, IVA LU36784104
• Apoio ao cliente: support@printandmailcompany.com

No Luxemburgo, imprimimos as suas cartas, colocamo-las em envelope e entregamo-las à POST Luxembourg, que as distribui em todo o mundo em conjunto com operadores postais parceiros. Os dados completos da empresa estão na informação legal.

Não, a Print and Mail Company envia apenas cartas impressas: imprimimos o seu documento em papel A4 e enviamo-lo num envelope, por isso não é possível enviar encomendas, mercadorias nem postais. Também não oferecemos:

• envelopes com janela, papel personalizado ou venda avulsa de selos
• digitalização ou receção de correio em seu nome
• entrega no mesmo dia ou rastreio de cartas simples (não registadas)
• aviso de receção para cartas registadas (ainda não disponível)
• envio em massa a partir de um ficheiro CSV, com impressão em série (ainda não disponível)

Para documentos, de contratos e candidaturas a cancelamentos e cartas pessoais, pode escolher preto e branco ou cores e carta simples ou registada.

Na Print and Mail Company, uma carta custa envelope + papel + impressão + portes, mais o IVA luxemburguês de 17%; por exemplo, uma carta de uma página a preto e branco dentro do Luxemburgo custa 1,86 € com IVA incluído. O total exato é sempre apresentado antes de pagar.

Exemplos com IVA incluído

• 1 página, a preto e branco, dentro do Luxemburgo: 1,86 €
• 3 páginas, a cores, frente e verso, para a Alemanha: 3,17 €
• 20 páginas, a preto e branco, frente e verso, carta registada, para os EUA num envelope C4: 19,74 €

Componentes do preço (sem IVA)

• Envelope: DL 0,15 €, C5 0,17 €, C4 0,22 €
• Papel: 0,09 € por folha A4
• Impressão: 0,10 € por página impressa a preto e branco, 0,21 € a cores
• Portes: a tarifa da POST Luxembourg para a zona de destino e o formato, mais 0,05 €
• Carta registada (opcional): 6,50 €

Não há subscrição, mensalidade nem taxa de adesão. Calcule o preço da sua carta na página de preços.

Na Print and Mail Company, uma carta para os EUA custa o preço de impressão mais os portes da POST Luxembourg para a Zona 4 e o IVA; por exemplo, uma carta registada de 20 páginas a preto e branco, frente e verso, num envelope C4, custa 19,74 € com IVA incluído, e uma carta simples curta custa menos. O total exato depende do número de páginas, da cor, do tamanho do envelope e de escolher ou não carta registada, e é apresentado antes de pagar.

• Indique os dados da sua carta na página de preços para ver o preço exato.
• Prazo habitual de entrega nos EUA após a expedição: 5–15 dias úteis (sem garantia; não podemos influenciar os tempos de transporte nem os atrasos na alfândega).
• A carta registada acrescenta um número de rastreio e assinatura na entrega.

Sim, o preço que a Print and Mail Company apresenta antes de pagar inclui sempre o IVA luxemburguês de 17%, e o IVA aplica-se à carta inteira, incluindo os portes. Os componentes individuais do preço (envelope, papel, impressão, portes, carta registada) são valores sem IVA; o IVA é acrescentado ao total. Se houver sobretaxa de cartão, esta aparece numa linha separada antes de pagar. Para cada carta e cada pagamento, fica disponível na sua conta uma fatura com IVA.

Não, a Print and Mail Company não tem subscrição, mensalidade nem taxa de adesão; só paga as cartas que envia. O pagamento funciona com saldo pré-pago: o carregamento mínimo é de 10,00 CHF / 10,00 € / 10,00 £ / 10,00 US$, e o que sobrar depois de pagar a carta fica na sua conta para a próxima. Também pode pagar uma única carta com um valor menor; nesse caso, aplica-se uma taxa de processamento de 0,50 CHF / 0,50 € / 0,50 £ / 0,50 US$. O saldo não expira enquanto a sua conta existir, e o saldo não utilizado é reembolsado a pedido.

A Print and Mail Company aceita pagamentos com cartão através da Stripe, incluindo Visa, Mastercard e American Express, bem como outros métodos que a Stripe apresenta no pagamento, como Apple Pay ou Google Pay, quando disponíveis. Também pode pagar uma carta com o saldo que já tem na conta. Como os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. Os cartões emitidos fora do EEE e os cartões emitidos no Reino Unido têm uma sobretaxa, indicada antes de pagar (saiba mais).

Sim, pode pagar com American Express na Print and Mail Company, bem como com Visa, Mastercard e outros métodos disponibilizados pelo nosso prestador de pagamentos, a Stripe. Os cartões American Express emitidos fora do EEE (por exemplo, nos EUA) ou no Reino Unido têm uma sobretaxa de cartão, porque a sua aceitação nos custa muito mais; esta aparece numa linha separada antes de pagar. Os cartões pessoais emitidos no EEE, incluindo os American Express, nunca têm sobretaxa.

A Print and Mail Company só cobra uma sobretaxa nos cartões cuja aceitação nos custa muito mais: cartões emitidos fora do EEE (por exemplo, um cartão American Express dos EUA) e cartões emitidos no Reino Unido. Os cartões pessoais emitidos no EEE nunca têm sobretaxa.

• A sobretaxa aparece numa linha separada antes de pagar, para que possa decidir antes de qualquer cobrança.
• As sobretaxas já cobradas não são reembolsáveis, mesmo que mais tarde peça o reembolso do saldo não utilizado.

O carregamento mínimo na Print and Mail Company é de 10,00 CHF / 10,00 € / 10,00 £ / 10,00 US$, conforme a moeda da sua conta, e tudo o que carregar além do preço da sua carta fica na conta como saldo para cartas futuras. Também pode pagar só uma carta com um valor menor, mas nesse caso aplica-se uma taxa de processamento de 0,50 CHF / 0,50 € / 0,50 £ / 0,50 US$.

• O saldo não expira enquanto a sua conta existir.
• O saldo não utilizado é reembolsado para o meio de pagamento original, a pedido; as taxas de processamento e as sobretaxas de cartão não são reembolsáveis.
• Os assistentes de IA e a API também pagam as cartas com este saldo.

A Print and Mail Company imprime apenas ficheiros PDF, por isso guarde ou exporte em PDF os documentos do Word, Pages ou Google Docs antes de os carregar. O seu PDF deve cumprir estes requisitos:

• até 20 MB e até 250 páginas
• sem proteção por palavra-passe
• A4 na vertical, com 9 mm livres em todos os lados (o que isto significa)

Outros formatos de página, como o US Letter, são redimensionados para A4, mas pedimos sempre a sua confirmação primeiro. Ainda não tem documento? Um assistente de IA pode ajudar a escrever a carta, e nós geramos uma carta A4 corretamente formatada.

O requisito das margens significa que a Print and Mail Company precisa de 9 mm de espaço vazio em todos os lados de cada página, sem texto, imagens nem cor de fundo nessa margem, porque é aí que a impressora segura o papel. Quando carrega o seu PDF, verificamos automaticamente cada página e assinalamos a vermelho as zonas problemáticas nas miniaturas das páginas.

Para corrigir as páginas assinaladas:

• clique em "ajustar às margens" para reduzir as páginas de forma a que tudo caiba dentro das margens, ou
• ajuste as margens no seu documento e carregue um PDF corrigido.

O envio fica bloqueado até que todas as páginas passem na verificação. As cartas escritas com a nossa ferramenta de IA compose_letter passam sempre na verificação das margens.

Se o seu PDF não passar na verificação automática da Print and Mail Company, as miniaturas das páginas mostram o problema a vermelho (normalmente, conteúdo dentro da margem de 9 mm), e pode corrigi-lo com um clique em "ajustar às margens" ou carregando um ficheiro corrigido. A verificação abrange:

• Formato da página: A4 na vertical; os outros formatos são redimensionados para A4, depois de lhe perguntarmos.
• Margens: 9 mm livres em todos os lados.
• Ficheiro: PDF, até 20 MB e 250 páginas, sem proteção por palavra-passe.
• Cor: se o seu PDF tiver cor, mas tiver escolhido preto e branco, avisamos primeiro.

O envio continua bloqueado até que todas as páginas passem. Se não conseguir resolver o problema, escreva para support@printandmailcompany.com.

Sim, a Print and Mail Company imprime a preto e branco ou a cores, e só frente ou frente e verso (duplex); ambas as opções são escolhidas antes de pagar.

• A impressão a cores aplica-se ao documento inteiro e custa 0,21 € por página impressa, em vez de 0,10 € a preto e branco (sem IVA). Se o seu PDF tiver cor e escolher preto e branco, avisamos primeiro.
• A impressão frente e verso precisa de metade das folhas (páginas ÷ 2, arredondado para cima). Poupa papel (0,09 € por folha), torna a carta mais leve e pode permitir um envelope menor. Em ambos os casos, a impressão é cobrada por página impressa.

A Print and Mail Company pré-seleciona automaticamente o menor envelope em que a sua carta cabe, e pode sempre escolher um maior. A morada do destinatário é impressa diretamente no envelope, por isso não há janela para a morada.

• DL (220 × 110 mm): carta dobrada duas vezes (em três partes), até 5 folhas; formato POST XS (até 50 g)
• C5 (229 × 162 mm): carta dobrada uma vez, até 10 folhas; formato POST XS até 50 g, acima disso S
• C4 (324 × 229 mm): carta sem dobrar, até 250 folhas; formato POST S até 500 g, M até 2 kg

Preços dos envelopes sem IVA: DL 0,15 €, C5 0,17 €, C4 0,22 €. Os portes dependem do formato POST, por isso o envelope influencia o total, que é sempre apresentado antes de pagar.

A Print and Mail Company aceita PDFs com até 250 páginas, e cada envelope leva um número máximo de folhas: até 5 num envelope DL, 10 num C5 e 250 num C4.

• Só frente: uma página por folha.
• Frente e verso: duas páginas por folha (páginas ÷ 2, arredondado para cima), por isso um documento de 7 páginas precisa de 4 folhas.
• Peso: uma folha A4 pesa cerca de 5 g; o tamanho do envelope e o peso total determinam o formato POST (XS, S ou M) e, por conseguinte, os portes.

O menor envelope adequado é escolhido automaticamente, e pode sempre optar por um maior.

Sim, escolha o envelope C4 (324 × 229 mm) e a Print and Mail Company envia as suas páginas A4 planas e sem dobras, até 250 folhas. É a opção ideal para certificados, contratos, candidaturas e tudo o que deva chegar sem vincos. Pode escolher o C4 mesmo que a carta caiba num envelope menor. Uma carta C4 segue no formato S da POST Luxembourg (até 500 g) ou no formato M (até 2 kg), por isso pode custar mais do que uma carta dobrada; o preço exato é apresentado antes de pagar.

Não, a Print and Mail Company não usa envelopes com janela: a morada do destinatário que indicar é impressa diretamente no envelope. Por isso, a sua carta não precisa de um bloco de morada numa posição específica, nem de uma página de morada à parte. A carta pode, mesmo assim, incluir um bloco de morada, por exemplo como parte do formato de uma carta formal, mas este não é usado para a entrega. A morada é indicada num formulário no momento do envio ou escolhida no seu livro de endereços.

Sim, pode indicar a sua própria morada de remetente, e a Print and Mail Company imprime-a no envelope; se deixar o campo vazio, é impressa a morada da nossa empresa como remetente. Com a sua própria morada de remetente, o destinatário vê de imediato de quem é a carta. As moradas que guardar no livro de endereços podem ser reutilizadas em cartas futuras.

Para enviar uma carta do Luxemburgo para o estrangeiro, carregue o seu PDF na Print and Mail Company, indique a morada no estrangeiro e pague; imprimimos a carta no Luxemburgo e entregamo-la à POST Luxembourg, que a distribui no país de destino em conjunto com operadores postais parceiros. Não precisa de ir aos correios nem de comprar selos internacionais, porque os portes para o destino estão incluídos no preço.

• Zonas: a Alemanha, a Bélgica, a França, os Países Baixos e Portugal estão na Zona 1; a maioria dos outros países da UE, o Reino Unido, a Noruega e a Suíça estão na Zona 2; os EUA estão na Zona 4; o Canadá, a Austrália, a China, a Índia e o Brasil estão na Zona 5 (todas as zonas).
• Prazos habituais após a expedição (sem garantia): Alemanha, Bélgica, França e Países Baixos 2–4 dias úteis; resto da Europa 3–6; resto do mundo 5–15.
• A carta registada acrescenta um número de rastreio e assinatura na entrega.

Os preços para cada destino estão na página de preços.

A Print and Mail Company envia cartas para destinatários em qualquer país: entregamo-las à POST Luxembourg, que as distribui em todo o mundo em conjunto com operadores postais parceiros. Os portes dependem da zona de destino:

• Luxemburgo
• Zona 1: Alemanha, Bélgica, França, Países Baixos, Portugal
• Zona 2: Áustria, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Noruega, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia, Suíça
• Zona 3: Chipre, Islândia, Liechtenstein, Malta, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha (Espanha), Açores e Madeira (Portugal)
• Zona 4: cerca de 90 países, incluindo os EUA, o Japão, a Turquia, Israel, os Emirados Árabes Unidos, Marrocos e a Rússia
• Zona 5: o resto do mundo, por exemplo o Canadá, a Austrália, a China, a Índia e o Brasil

Os portes atuais de cada zona estão na página de preços; veja também as nossas páginas por destino.

Uma carta enviada com a Print and Mail Company chega normalmente 1–2 dias úteis após a expedição dentro do Luxemburgo, 2–4 na Alemanha, Bélgica, França e Países Baixos, 3–6 no resto da Europa e 5–15 no resto do mundo; estes prazos são habituais, não garantidos. As cartas pagas até às 12:00 (hora do Luxemburgo) num dia útil são normalmente entregues à POST Luxembourg no mesmo dia; as pagas mais tarde seguem no dia útil seguinte.

A distribuição após a expedição é feita pela POST Luxembourg e por operadores postais parceiros, e não podemos influenciar os tempos de transporte nem os atrasos na alfândega. Não existe entrega no mesmo dia, por isso envie com antecedência as cartas com prazos apertados e considere a carta registada para ter rastreio.

A Print and Mail Company imprime normalmente as cartas pagas até às 12:00 (hora do Luxemburgo) num dia útil e entrega-as à POST Luxembourg no mesmo dia útil; as cartas pagas mais tarde seguem no dia útil seguinte. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados oficiais no Luxemburgo.

Receberá um email em cada etapa: Pago → Em produção → Impresso → Expedido. Enquanto o estado for "Pago", ainda pode cancelar a carta; quando passar a "Expedido", as cartas registadas recebem o número de rastreio.

A Print and Mail Company imprime a morada exatamente como a indicou, por isso uma morada errada pode impedir a entrega da carta; se reparar no erro antes do início da produção, pode cancelar a carta e recuperar o valor total como saldo.

• Antes da produção (estado "Pago"): cancele a carta na sua conta; o valor total volta para o seu saldo, e pode enviá-la de novo com a morada correta.
• Depois de a produção começar: a carta já não pode ser cancelada nem alterada. As cartas que não podem ser entregues são tratadas pelos operadores postais segundo as suas próprias regras.
• Erro nosso: se a morada impressa for diferente da que indicou, reimprimimos e reenviamos gratuitamente ou reembolsamos o valor para o seu saldo.

Dica: verifique com atenção a rua, o código postal e o país antes de pagar.

Depois de a Print and Mail Company entregar a sua carta à POST Luxembourg, o transporte é da responsabilidade dos operadores postais; se uma carta registada se perder, ajudamos a apresentar uma reclamação junto da POST Luxembourg, e se algo correr mal na nossa produção, reimprimimos gratuitamente.

• Atrasos: os prazos de entrega são habituais, não garantidos, e não podemos influenciar os tempos de transporte nem os atrasos na alfândega.
• Carta registada perdida: ajudamos a apresentar a reclamação junto da POST Luxembourg; a indemnização segue as condições da POST.
• Cartas simples: não têm número de rastreio, por isso não é possível localizá-las.
• Erros de impressão ou danos na produção: reimprimimos e reenviamos gratuitamente ou reembolsamos o valor para o seu saldo.

Escreva para support@printandmailcompany.com com os dados da sua carta.

Sim, pode enviar uma carta registada online com a Print and Mail Company: carregue o seu PDF, escolha a opção «Carta registada» e nós enviamos a carta como carta registada da POST Luxembourg (Einschreiben / recommandé), com número de rastreio e assinatura na entrega, para destinatários no Luxemburgo ou no estrangeiro.

• O número de rastreio aparece na sua conta e no seu email assim que a carta é expedida, e pode acompanhar a entrega em post.lu.
• O destinatário assina no momento da entrega.
• A carta registada custa 6,50 € (sem IVA), além do preço normal da carta.
• Desde 1 de janeiro de 2026, a POST Luxembourg só aceita documentos em cartas registadas; as nossas cartas são sempre documentos impressos, por isso cumprem sempre esta regra.

A carta registada (no Brasil, "carta registrada") é ideal para cancelamentos, notificações formais, prazos e cartas a entidades públicas.

Na Print and Mail Company, a carta registada custa 6,50 € mais IVA, além do preço normal da carta, e cobre a tarifa de correio registado da POST Luxembourg e o nosso tratamento. O total, incluindo envelope, papel, impressão, portes e IVA de 17%, é apresentado antes de pagar. Por exemplo, uma carta registada de 20 páginas a preto e branco, frente e verso, para os EUA num envelope C4 custa 19,74 € com IVA incluído. Calcule o preço da sua carta na página de preços.

Só as cartas registadas enviadas com a Print and Mail Company podem ser rastreadas: recebem um número de rastreio que pode acompanhar em post.lu, enquanto as cartas simples não têm rastreio. Para todas as cartas, o estado da produção (Pago, Em produção, Impresso, Expedido) é comunicado por email, para que saiba quando a carta foi entregue à POST Luxembourg. Nas cartas registadas, o número de rastreio aparece na sua conta e no email assim que a carta é expedida. Se precisar de número de rastreio e assinatura na entrega, escolha carta registada.

Uma carta registada enviada com a Print and Mail Company é entregue mediante assinatura do destinatário e pode ser acompanhada em post.lu com o número de rastreio, mas ainda não oferecemos aviso de receção em separado (Empfangsbestätigung / avis de réception). O número de rastreio aparece na sua conta e no email de estado assim que a carta é expedida. Guarde-o juntamente com a fatura e a sua própria cópia do PDF, para ter um registo do que enviou e quando: apagamos automaticamente os ficheiros carregados 30 dias após a expedição da carta.

Sim, a carta registada é ideal para cancelamentos, notificações formais, prazos e cartas a entidades públicas, e a Print and Mail Company envia as suas cartas registadas através da POST Luxembourg, com número de rastreio e assinatura na entrega. Como os prazos de entrega são habituais e não garantidos, envie com antecedência as cartas com prazo:

• As cartas pagas até às 12:00 (hora do Luxemburgo) num dia útil seguem normalmente no mesmo dia.
• Prazos habituais após a expedição: Luxemburgo 1–2 dias úteis; Alemanha, Bélgica, França e Países Baixos 2–4; resto da Europa 3–6; resto do mundo 5–15.
• Guarde o número de rastreio, a fatura e uma cópia da sua carta.

Saber se uma carta registada cumpre um determinado requisito legal depende do seu contrato e da lei aplicável, por isso confirme antecipadamente a forma e o prazo exigidos.

Sim, a sua carta é confidencial: a Print and Mail Company trata o seu conteúdo apenas para a imprimir, a nossa equipa manuseia fisicamente as impressões na produção sem as ler, e nunca usamos os seus documentos para definição de perfis, publicidade ou treino de IA.

• Os PDFs carregados e os ficheiros de impressão são apagados automaticamente 30 dias após a expedição da carta (ou após o carregamento, se a carta nunca for enviada).
• Os dados estão alojados na UE e são encriptados em trânsito (TLS) e em repouso pelos nossos fornecedores.
• Aplica-se o RGPD; envie os pedidos relativos à privacidade para privacy@printandmailcompany.com.

Os detalhes estão na nossa política de privacidade.

A Print and Mail Company guarda os seus dados na UE: o serviço funciona na Vercel, na região de Frankfurt, a base de dados na Neon Postgres, na UE, e os ficheiros na Cloudflare R2, sob jurisdição da UE. Os pagamentos são processados pela Stripe e os emails são enviados através da Resend. Os dados são encriptados em trânsito com TLS e em repouso pelos nossos fornecedores. Aplica-se o RGPD, e a nossa autoridade de controlo é a CNPD do Luxemburgo. Mais detalhes na política de privacidade.

A Print and Mail Company apaga automaticamente os PDFs carregados e os ficheiros de impressão gerados 30 dias após a expedição da carta, ou 30 dias após o carregamento, se a carta nunca for enviada. As faturas são a exceção: a lei contabilística luxemburguesa obriga-nos a conservá-las durante 10 anos. Se puder vir a precisar do documento mais tarde, guarde a sua própria cópia.

Não, a Print and Mail Company nunca vê nem guarda o número completo do seu cartão, porque os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Pode pagar com Visa, Mastercard, American Express e outros métodos disponibilizados pela Stripe, como Apple Pay ou Google Pay, quando disponíveis, ou com o saldo que já tem na conta. Os assistentes de IA ligados à sua conta só pagam com saldo pré-pago; se este não chegar, fornecem um link de carregamento para que conclua o pagamento pessoalmente.

Sim, precisa de uma conta gratuita na Print and Mail Company para enviar uma carta; pode criar a conta com email e palavra-passe, com um link de acesso enviado para o seu email ou com a sua conta Google. Não há subscrição, mensalidade nem taxa de adesão. Na sua conta encontra as suas cartas e o estado de cada uma, as faturas, o saldo e um livro de endereços com as moradas guardadas. Pode consultar os preços na página de preços sem ter conta.

Sim, uma conta da Print and Mail Company pode ser em EUR, USD, GBP ou CHF: a moeda é escolhida ao criar a conta e não pode ser alterada depois do primeiro pagamento. Os nossos preços são definidos em euros; nas contas em USD, GBP e CHF, são convertidos à taxa de referência do Banco Central Europeu (BCE) mais uma margem cambial de 12%, fixada no momento do pagamento.

Não, o saldo da sua conta na Print and Mail Company não expira enquanto a conta existir, e o saldo não utilizado é reembolsado para o meio de pagamento original, a pedido. As taxas de processamento e as sobretaxas de cartão já cobradas não são reembolsáveis. Para pedir um reembolso, escreva para support@printandmailcompany.com. Quando cancela uma carta antes do início da produção, o valor total também volta para o seu saldo.

Sim, pode cancelar uma carta na sua conta da Print and Mail Company enquanto a produção não tiver começado (estado "Pago"), e o valor total volta para o seu saldo. Depois de a produção começar, a carta já não pode ser cancelada.

• O saldo não utilizado pode ser reembolsado para o meio de pagamento original, a pedido (detalhes).
• Os consumidores têm um direito de livre resolução (arrependimento) de 14 dias, mas, como começamos a imprimir de imediato a seu pedido expresso, esse direito extingue-se quando a carta é impressa (artigo 16.º, alínea a), da Diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores e Código do Consumo luxemburguês).
• Se cometermos um erro, como uma falha de impressão, reimprimimos e reenviamos gratuitamente ou reembolsamos o valor para o seu saldo.

Consulte os nossos termos e condições para mais detalhes.

Sim, o Claude, o ChatGPT e outros assistentes de IA compatíveis com MCP podem enviar uma carta real em seu nome, depois de ligar o conector MCP da Print and Mail Company: o assistente escreve ou carrega a carta, apresenta o preço exato e só a envia depois da sua confirmação explícita. Um fluxo típico:

1. Peça, por exemplo: "Escreva uma carta de cancelamento da minha inscrição no ginásio e envie-a por carta registada."
2. O assistente escreve o texto com compose_letter, e nós geramos uma carta A4 corretamente formatada que passa sempre na verificação das margens.
3. Cria um rascunho com create_letter e apresenta o preço exato; nada é cobrado nesta fase.
4. Após a sua confirmação explícita, send_letter paga com o seu saldo pré-pago ou fornece um link de carregamento.

Configure o conector na página de assistentes de IA.

O conector MCP da Print and Mail Company é um servidor MCP (Model Context Protocol) remoto, disponível em https://printandmailcompany.com/mcp, que permite aos assistentes de IA obter orçamentos, verificar PDFs, escrever cartas e enviá-las como correio real, sempre com a sua confirmação explícita antes de qualquer pagamento.

• Transporte: Streamable HTTP; suporta o MCP 2026-07-28 e também clientes das versões de 2025
• Início de sessão: OAuth 2.1 com PKCE (com suporte para Client ID Metadata Documents e Dynamic Client Registration) ou uma chave de API
• Clientes: aplicações e ferramentas de IA compatíveis com servidores MCP remotos, como o Claude, o ChatGPT ou o Cursor
• Pagamento: apenas com o seu saldo pré-pago

Consulte o guia de configuração e a lista de ferramentas.

Para adicionar a Print and Mail Company ao Claude, ao ChatGPT, ao Cursor ou a outra aplicação compatível com MCP, crie um conector personalizado (servidor MCP remoto) com o endereço https://printandmailcompany.com/mcp e inicie sessão com a sua conta Print and Mail Company quando lhe for pedido.

1. Abra as configurações de conectores ou de servidores MCP na sua aplicação de IA.
2. Adicione um conector personalizado e insira https://printandmailcompany.com/mcp.
3. Inicie sessão e autorize o acesso; a partir daí, o assistente pode usar as ferramentas.

Os nomes dos menus variam conforme a aplicação e a versão. Os orçamentos, a lista de destinos e a verificação das margens dos PDFs funcionam mesmo antes de iniciar sessão, e as ferramentas sem suporte para OAuth podem usar uma chave de API. Há ajuda passo a passo na página de assistentes de IA.

O servidor MCP da Print and Mail Company oferece três ferramentas que funcionam sem iniciar sessão (get_price_quote, list_destinations, check_pdf_margins) e mais onze, após o início de sessão, para escrever, carregar, enviar e gerir cartas.

Sem iniciar sessão

• get_price_quote: orçamento para uma carta
• list_destinations: países e zonas de destino
• check_pdf_margins: verifica se um PDF respeita as margens obrigatórias

Depois de iniciar sessão

• compose_letter: a IA escreve o texto; nós geramos uma carta A4 corretamente formatada
• upload_document, create_upload_link: para usar o seu próprio PDF
• fix_document_margins: reduz as páginas de um PDF carregado para que respeitem as margens
• create_letter: rascunho com o preço exato; nada é cobrado
• send_letter: envia após a sua confirmação explícita; paga com o saldo ou devolve um link de carregamento
• get_letter, list_letters: estado e histórico das suas cartas
• cancel_letter: cancela uma carta antes do início da produção
• get_balance, create_topup_link: consultar o saldo e obter um link de carregamento

Não, um assistente de IA ligado à Print and Mail Company não pode enviar uma carta nem gastar dinheiro sem a sua autorização explícita: send_letter exige a sua confirmação, e o pagamento é feito apenas com o seu saldo pré-pago.

• create_letter apenas prepara um rascunho com o preço exato; nada é cobrado.
• Se o saldo não for suficiente, send_letter devolve um link de carregamento, que abre e paga pessoalmente.
• O assistente só pode gastar o saldo que carregou, por isso o orçamento fica sempre nas suas mãos.
• Pode ainda cancelar uma carta na sua conta enquanto a produção não começar.

A ferramenta compose_letter permite que um assistente de IA escreva o texto da sua carta, e a Print and Mail Company gera uma carta A4 corretamente formatada que passa sempre na verificação das margens, por isso não precisa de PDF nem de processador de texto. O conteúdo é combinado com o seu assistente; da paginação tratamos nós. Depois, o assistente pode criar um rascunho com o preço exato (create_letter) e enviar a carta quando confirmar (send_letter). Como em todas as cartas, a morada do destinatário é impressa diretamente no envelope.

Sim, a Print and Mail Company tem uma API REST em https://printandmailcompany.com/api/v1, documentada por uma especificação OpenAPI em /openapi.json, para que o seu próprio software possa criar e enviar cartas. Os pedidos são autenticados com uma chave de API da sua conta, e as cartas são pagas com o seu saldo pré-pago. O servidor MCP também pode ser usado com uma chave de API, e há documentação legível por máquinas em /llms.txt.

Sim, a Print and Mail Company publica documentação legível por máquinas para assistentes de IA em /llms.txt e /llms-full.txt, e as suas páginas também estão disponíveis em versão Markdown. Para a API REST, os programadores podem usar a especificação OpenAPI em /openapi.json. Para que um assistente possa agir, e não apenas ler, ligue o servidor MCP.

Sim, a Print and Mail Company serve empresas, profissionais independentes e associações que querem enviar cartas pelo correio sem terem de as imprimir, colocar em envelope e franquear internamente.

• Uma fatura com IVA por cada carta e cada pagamento
• Carta registada com rastreio para notificações formais e prazos
• O timbre da empresa no PDF e a sua própria morada de remetente no envelope
• API REST e conector MCP para automatizar cartas a partir do seu software ou assistente de IA
• Um Acordo de Tratamento de Dados (DPA), a pedido

O envio em massa a partir de um ficheiro CSV (impressão em série) ainda não está disponível; para enviar muitas cartas, use a API. Há mais exemplos na nossa página de casos de uso.

Sim, a Print and Mail Company emite uma fatura ou recibo com IVA por cada carta e cada pagamento, disponível na sua conta. As faturas são emitidas pela LeFaLux vGmbH, Luxemburgo (IVA LU36784104), e incluem o IVA luxemburguês de 17%, que se aplica ao preço total, incluindo os portes. Conservamos as faturas durante 10 anos, como exige a lei contabilística luxemburguesa.

Ainda não: a Print and Mail Company não oferece envio em massa com impressão em série a partir de um ficheiro CSV, mas pode automatizar muitas cartas através da API REST ou do conector MCP. Com a API, o seu software pode criar e enviar cartas uma a uma a partir dos seus próprios dados, cada uma com o seu PDF, destinatário e opções, pagas com o seu saldo pré-pago.

Sim, os clientes empresariais podem pedir um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) à Print and Mail Company escrevendo para privacy@printandmailcompany.com. Os seus dados estão alojados na UE (região de Frankfurt da Vercel, Neon Postgres na UE, Cloudflare R2 sob jurisdição da UE), aplica-se o RGPD e a nossa autoridade de controlo é a CNPD do Luxemburgo. Os documentos carregados são apagados automaticamente 30 dias após a expedição da carta. Consulte a nossa página sobre o DPA e a política de privacidade.

Pode usar o timbre da sua empresa incluindo-o no seu PDF, desde que fique fora da margem de 9 mm, mas a Print and Mail Company não pode imprimir em papel próprio ou pré-impresso. Todas as cartas são impressas no nosso papel A4 normal, a preto e branco ou a cores. Também pode acrescentar a morada de remetente da sua empresa, que é impressa no envelope; não há envelopes com janela.