Enviar cartas desde el extranjero online, sin oficina de correos

• Expatriados que hacen trámites en su país de origen: Hacienda, bancos, fondos de pensiones, aseguradoras, arrendadores, bajas.
• Trabajadores transfronterizos en Luxemburgo y la Gran Región que escriben a organismos oficiales, empleadores o aseguradoras de Luxemburgo, Alemania, Francia o Bélgica. La entrega suele tardar 1–2 días hábiles dentro de Luxemburgo y 2–4 a Alemania, Bélgica y Francia (no garantizado).
• Viajeros y nómadas digitales que necesitan enviar una carta firmada o una notificación formal mientras están de viaje.
• Estudiantes e investigadores en el extranjero que tienen que responder por correo postal a una universidad, a un organismo oficial o a un arrendador.

1. Crea una cuenta con email y contraseña, un enlace mágico o tu cuenta de Google, y elige la moneda de tu cuenta.
2. Sube tu carta en PDF desde tu portátil o tu teléfono. Revisamos automáticamente el tamaño de página y los márgenes.
3. Indica la dirección del destinatario, en cualquier país. Se imprime directamente en el sobre.
4. Elige tus opciones: ordinaria o certificada, blanco y negro o color, una o dos caras, tamaño del sobre.
5. Paga el precio exacto que ves, IVA incluido, con tarjeta o con tu saldo.
6. Sigue el estado por email: Pagada → En producción → Impresa → Enviada.

Empieza en la página de envío.

• Moneda de la cuenta: EUR, USD, GBP o CHF, a elegir al registrarte. No se puede cambiar después del primer pago.
• Tipo de cambio: nuestros precios están fijados en EUR. En las cuentas en USD, GBP y CHF se convierten al tipo de referencia del BCE más un margen de cambio del 12 %, fijado en el momento del pago.
• Tarjetas: los pagos los procesa Stripe (Visa, Mastercard, American Express y otros métodos que muestra Stripe, como Apple Pay o Google Pay donde estén disponibles).
• Recargo por tarjeta: las tarjetas emitidas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y las emitidas en el Reino Unido tienen un recargo, que aparece en una línea aparte antes de pagar. Las tarjetas personales emitidas en el EEE nunca tienen recargo.
• Saldo prepago: la recarga mínima es de 10,00 CHF / 10,00 € / 10,00 GBP / 10,00 US$. Puedes pagar una sola carta con una cantidad menor y una comisión de gestión de 0,50 CHF / 0,50 € / 0,50 GBP / 0,50 US$; lo que recargues por encima del precio de la carta se queda como saldo para próximas cartas.

Tienes todos los detalles en la página de precios.

Tu carta se imprime y se envía desde Luxemburgo. Puedes imprimir tu propia dirección de remitente en el sobre, por ejemplo la de tu domicilio o una dirección de contacto; si dejas el campo vacío, imprimimos la dirección de nuestra empresa.

Como puede que estés lejos de tu buzón, incluye en la carta un email o un número de teléfono para que el destinatario pueda contactarte rápido. Encontrarás más respuestas prácticas en las preguntas frecuentes.

Las cartas pagadas antes de las 12:00 (hora de Luxemburgo) de un día hábil suelen imprimirse y entregarse a POST Luxembourg ese mismo día hábil; las pagadas más tarde, al siguiente día hábil. Desde el depósito, los plazos de entrega habituales (no garantizados) son:

Destino	Entrega habitual desde el depósito
Luxemburgo	1–2 días hábiles
Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos	2–4 días hábiles
Resto de Europa	3–6 días hábiles
Resto del mundo	5–15 días hábiles

No podemos influir en los tiempos de tránsito ni en los retrasos de aduanas. Si tienes una fecha límite, envía la carta con antelación y elige correo certificado para tener número de seguimiento.